Eerlijke informatie?
Vooraf: ik ben een groot voorstander van glasvezel en heb me al lang geleden ingeschreven.
In de folder die ik laatst in de bus kreeg worden weer de bekende claims gedaan, waarvan ik me afvraag waarom jullie die blijven uiten.
Supersnel:
Op dit moment maximaal 100 MB/s, terwijl Ziggo 120 MB/s levert.
Nu weet ik wel dat die 100 MB/s zowel down- als upload is, maar met 10 MB/s up is Ziggo snel genoeg voor veruit de meeste mensen. Alleen wanneer je van plan bent thuis een zware server neer te zetten of heel veel files via een P2P-netwerk aan te bieden heb je daar niet genoeg aan.
En de aangekodingde 500 MB/s gaat over een experiment. Het is dus nog in onderzoek of het haalbaar is.
Betrouwbaar:
Mijn ADSL-verbinding is - ik heb het even nagekeken - de afgelopen 2 jaar in totaal 6 hele uren niet beschikbaar geweest. Maximale downtime 2 uur 9 minuten. De glasvezelverbinding van mijn werk is er in diezelfde periode dik vier dagen uit geweest, ruim honderd uur, met een maximum van bijna 36 uur.
Er is dus nogal een verschil tussen het gebruik van glasvezel voor intern gebruik (bv tussen telefooncentrales) en het leveren van een glasvezelaansluiting aan klanten (bv telefooncentrale-thuis).
Jullie zouden er goed aan doen om deze laatste dagen heel open en eerlijk te zijn over dit soort zaken. Mensen zijn niet dom en volharden in dit soort claims - die zo makkelijk te weerleggen zijn - jaagt ze eerder weg dan dat het overtuigt.
Het zou toch zonde zijn wanneer het niet door kan gaan door dit soort communicatiefouten.
- Login om te reageren
Beste Anoniem, Het is altijd
Beste Anoniem,
Het is altijd goed om kritische opmerkingen te krijgen over onze communicatie. Graag reageren wij op uw opmerkingen omtrend onze communicatie. Naar ons idee geven wij wel degelijk eerlijke informatie.
Vooraf willen wij graag aantekenen dat een van onze hoofddoelen is dat wij meer keuze en concurentie naar Breukelen willen halen waarbij gebruik gemaakt wordt van een open netwerk. Reeds is er al keuze uit 4 aanbeiders. In de toekomst kunnen dit er alleen maar meer worden.
Supersnel: Het is inderdaad zo dat momenteel tot 100 Mbit/s wordt aangeboden door de aanbieders en dat ziggo tot 120 Mbit/s download kan levern. Zoals u ook opmerkt is het inderdaad zo dat bij glasvezel de upload snelheid gelijk is aan de download snelheid waar dit bij ziggo maximaal 10 Mbit/s is.
Deze snelheden zijn via VDSL bij lange na niet te halen, bij VDSL is de hoogst aangeboden snelheid 40 Mbit/s download en 3 Mbit/s upload, daarvoor moet u echter wel dichtbij de centrale wonen, omdat de snelheid veel minder wordt als u meer dan 500 meter van de centrale woont.
Als u dus 40 Mbit/s of meer wilt of nodig hebt, heeft u op dit moment alleen de keuze uit ziggo, niet dat zij slecht zijn, maar u heeft geen alternatieven.
Dat de 500 Mbit/s (bij KPN en XS4ALL) over glasvezel nog experimenteel is, heeft met een belangrijke factor te maken. Bij oudere generatie glasvezel netwerken (elders in het land) is de actieve apparatuur in de woningen maximaal in staat 100 Mbit/s per poort te leveren, deze apparatuur dient eerst vervangen te worden door een nieuwere genaratie waarbij de poorten 1 Gbit/s kunnen leveren. Hierdoor kunnen de aanbieders nog niet overal hogere snelheden leveren, de verwachtig is dat begin 2012 overal deze 500 Mbit/s geleverd kan worden. Overigens biedt XMS al upgrades aan naar 200 Mbit/s, waarbij wordt aangegeven dat dit nog niet overal leverbaar is. Het is overigens reeds aangetoond dat met huidige technieken al tot 100 Tbit/s (100.000 Gbit/s) door een glasvezel gestuurd kan worden.
Betrouwbaar: Betrouwbaar is misschien zoals u aangeeft een relatief begrip. Storingen kunnen zich uiteraard altijd voordoen, zowel voor xDSL, kabel als glasvezel, en kunnen vele oorzaken hebben. Glasvezel wordt overigens al jaren gebruikt voor de achterliggende netwerken (vanaf de xDSL centrales, maar ook de Ziggo kasten) omdat deze verbindingen minder storings gevoelig zijn.
Met vriendelijke groet,
Robin Harmsen
Ambassadeur Breukelen op Glasvezel
Eerlijk.....?
De communicatie had wat objectiever gekund maar daar win je geen stemmen mee. Wanneer je zegt dat het huidige netwerk voor de komende 10 jaar nog wel aan de wensen van ruim 80% kan voldoen stapt niemand over. Hieronder een naar mijn mening wat objectiever beeld. (voor de duidelijkheid, ik heb mij al wel aangemeld maar mijn enthousiasme is wel wat minder geworden)
Snelheid?
Tussen de 80% en 90% van de gebruikers heeft de komende jaren voldoende aan de snelheden die over koper gehaald kunnen worden. (over koper kunnen nu al snelheden van 400Mb/s gehaald worden) mensen die zich beroepen op upload snelheden etc vallen dus onder de andere < 20%
Concurrentie?
Kopernetwerken: o.a. Ziggo, Tele 2, KPN, Telfort, T-Mobile
Glasvezel: KPN, Kliksafe en XMS (XS4ALL kan ik bij beide neerzetten maar is in beide gevallen gelieerd aan KPN)
Interessant is ook dat Reggefiber voor 41% van KPN is en dat belang wordt snel 51%. Hier zal wel een strategisch commercieel belang liggen, anders bewegen zij zich niet zo agressief op deze markt en wordt de deadline niet meerdere malen verlengd.
Concurrerend?
De aanbiedingen zijn eigenlijk niet concurrerend, in de meeste gevallen duurder in vergelijking met wat ik nu heb (Ziggo alles in 1 plus) voornaamste verschil is dat het een over glasvezel komt en het ander over koper.
Kwaliteit?
Ik ben benieuwd maar verwacht zeker problemen wanneer er enkele duizenden mensen over gaan stappen. Is de achterliggende technische infrastructuur (de actieve componenten) op orde? Zijn de organisaties er klaar voor? Administratief, Klantenservice etc...? Uiteraard hoop ik op prachtige snelheden, haarscherp beeld, werkende e-mail adressen en kloppende facturen op de datum van overgaan.... Maar ik hou rekening met de nodige opstartproblemen.
Dienstverlening?
Indien alles werkt en er wijzigt niet is de dienstverlening bij alle partijen volgens mij redelijk vergelijkbaar.
Waar ik wel nieuwsgierig naar ben:
Bij Ziggo gaat men binnen afzienbare tijd mobiele telefonie aanbieden zodat je thuis met je mobiel gratis belt via je modem. Ik ben benieuwd of de andere aanbieders die ook gaan aanbieden en wat de kosten zijn? Wordt hier al rekening mee gehouden? Indien KPN, XMS of Kliksafe dat in de nabij toekomst ook kan aanbieden zou erg interessant zijn. Ik denk dat veel mensen dat interessant zouden vinden.
Toekomstvast?
Hier hebben we dan het enige echte argument! Marketingtechnisch is dit natuurlijk niet voldoende :-)
Wanneer een product echt goed is en vele voordelen kent verkoopt het zichzelf. In het geval glasvezel is dat niet zo en moet er (om tot de benodigde 40% te komen) marketingtechnisch wat gedaan worden. Zo werkt het nou eenmaal. Maar helemaal netjes en eerlijk? Nee eigenlijk niet....